Hasta ahora, Siteur ha devuelto a los usuarios casi 16 mil pesos como cambio, debido a que el precio del pasaje es de 9.50 y las máquinas no dan cambio, por lo que muchas personas terminan pagando 10 pesos.
Debido a que miles de usuarios han pagado 10 pesos por un viaje en el tren ligero, cuando el costo es de 9.50, pero las alcancías para depositar el pasaje no dan cambio, el Sistema de Tren Eléctrico Urbano ha reembolsado el equivalente a 31 mil 902 viajes.
En total, hasta ahora, Siteur ha devuelto a los usuarios que presentan su boleto de viaje, la cantidad de 15 mil 951 pesos.
La dependencia invitó a los usuarios a guardar sus boletos cuando hayan pagado 10 pesos y presentarlos en las oficinas de atención ubicadas en las estaciones Juárez, San Juan de Dios, Tetlán, Periférico Norte y Periférico Sur para solicitar el reembolso de su cambio.
