El Gobierno de Tlajomulco implementará un proceso de modernización administrativa, con el objetivo de simplificar los trámites municipales.
El proceso consiste en que las ventanillas para realizar trámites sean sustituidas por células administrativas basadas en un sistema con mayor eficiencia, donde los funcionarios se convertirán en ejecutivos de escritorio único y especializado en cada una de las solicitudes presentadas por los ciudadanos.
Guillermo Hernández Aguayo, Coordinador General de Gobierno Inteligente, explicó:
¿Cuál es el beneficio? A partir de la próxima semana el ciudadano ya no tendrá qué saber a qué área realizar su trámite, él va a asistir a lo que se le conocerá como punto de atención personalizada (…). Aparte de una modalidad ejecutiva en escritorio único, ayudará a que el ciudadano no tenga que ir a tocar múltiples áreas y dependencias para realizar un mismo trámite”.
El municipio implementará este sistema en el Centro Administrativo Tlajomulco (CAT), ubicado en Cabecera Municipal; el Centro Administrativo Tlajomulco (CAT) de la Zona Valle, en Avenida Concepción 125 y en la Recaudadora de Gavilanes, ubicada en López Mateos Sur 3911, en Plaza Los Gavilanes.
Este nuevo sistema comenzará a operar esta semana bajo un formato de ventanilla única para cambiar al ejecutivo de escritorio especializado a partir del próximo mes.
Se prevé que los usuarios puedan concretar una cita vía internet y tengan acceso a chatbots y líneas telefónicas, para la atención y seguimiento de cualquier trámite municipal.